Політика конфіденційності

Політика захисту та конфіденційності Rădăcini Grup* відповідно до Загального регламенту захисту даних No 679/2016 (GDPR), що застосовується в Європейському Союзі.
Компанії, що входять до складу Rădăcini Grup*, надалі окремо іменовані Оператор, обробляють персональні дані нинішніх, минулих і потенційних клієнтів і ділових партнерів у рамках своєї повсякденної господарської діяльності.
Оператор обробляє персональні дані нинішніх, минулих і потенційних клієнтів і ділових партнерів в рамках повсякденної господарської діяльності.
Оператор може зберігати інформацію про Вас, яку Ви нам надали, і обробляти Ваші персональні дані. персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних No 679/2016 (GDPR), що застосовується в Європейському Союзі з 25.05.2018 року.
Беручи до уваги положення цього Регламенту, Оператор обробляє Ваші персональні дані. Таким чином, Адміністратор визначає мету та необхідність збору та обробки Ваших персональних даних. Персональні дані, обробка персональних даних означає будь-яку ручну або автоматичну операцію (наприклад, коли ви відвідуєте наш сайт) з отримання/збору, запису, зберігання в базі даних, адаптації, зміни, консультування, використання, поширення, виправлення або видалення.

1. Мета та правові підстави для збору та обробки даних
Оператор обробляє дані своїх клієнтів фізичними або юридичними особами через своїх представників і партнерів (постачальників, виробників) для здійснення наступних видів діяльності:

• Обслуговування клієнтів: наприклад, запрошення на заходи, інформація про (технічні) оновлення, що стосуються вашого автомобіля або будь-яких послуг для нього, повідомлення про кінцевий термін технічного обслуговування/капітального ремонту/обслуговування або допомоги при поломці, тест водіння.
• Інформація про клієнта: контактна інформація, наприклад, для повідомлень про нові та вживані транспортні засоби, пропозиції фінансування та лізингу, дилерські послуги, пропозиції щодо технічного обслуговування та обслуговування, розірвання кредитного чи лізингового договору або заходи щодо покращення якості вашого автомобіля.
• Реклама: індивідуальна або персоналізована реклама пропозицій, продуктів і послуг.
• Опитування задоволеності клієнтів: контакт після покупки / послуги, наприклад, на тему задоволеності транспортним засобом або послугами, що надаються Оператором.
• Супутні послуги: наприклад, реєстрація автомобілів, оренда автомобілів, посередництво у фінансових послугах.
• Юридичні зобов'язання: наприклад, збір договірних даних за рахунками-фактурами, передача документів до RAR.
• Забезпечення безпеки наших співробітників і клієнтів: наприклад, ми здійснюємо відеоспостереження за діяльністю в майстернях, виставкових залах та інших приміщеннях, наприклад, офісах.
• Запис інформації про вас з метою призначення або пропозиції винагород, знижок та інших переваг, а також для задоволення інших запитів або вимог, які можуть виникнути у вас у зв'язку з винагородою клієнтів і подібними програмами.
• Вирішення висловлених запитів, питань або скарг.

• Персональні дані, пов'язані з відповідними контрактними даними, даними про транспортні засоби, технічні запчастини та аксесуари або даними про послуги та автомайстерні для персоналізованих маркетингових та маркетингових досліджень, наприклад (ідентифікаційний номер транспортного засобу, пробіг, капітальний ремонт/технічне обслуговування та дані про них тощо).
• Ідентифікаційний номер ваших персональних даних (ім'я, прізвище, місце проживання, місце роботи, особистий номер телефону, адреса електронної пошти, ідентифікаційний номер/серійний номер, персональний цифровий код, стать, банківські реквізити.
• Ідентифікаційних даних марки, моделі, кольору, km.travel, серії шасі, ITP, частоти відвідування наших сервісів, зареєстрованих / вирішених проблем на вашому автомобілі, немає. виставлені рахунки, спосіб оплати.
• Відеозображення – наші офіси (шоу-рум, сервіс, двір, прибудови тощо) оснащені обладнанням для відеофіксації. Ці зображення зберігаються до 6 місяців.
• Фотозображення – відносяться тільки до співробітників Оператора.
• Сімейний стан, робота, доходи, кредити/іпотека як для Вас як клієнта, так і для чоловіка/дружини, якщо купівля автомобіля запитується в лізинг або розстрочку.
• Як правило, персональні дані, які ми зберігаємо, надаються або були надані клієнтами, коли вони приходили до наших офісів, коли вони відвідували наш сайт і залишали свої персональні дані для зв'язку, або коли вони запитували пропозиції по телефону або електронній пошті.

• ІТ-сервіс
• ІТ-колаборанти
• Відділ бухгалтерського обліку та фінансів
• Відділ кадрів
• Відділ обслуговування клієнтів та маркетингу
• Юридичний відділ
• Договірні партнери, в тому числі постачальники товарів і послуг / компанії, які уклали контракт на надання послуг для або від нашого імені
• Партнери або агенти, які беруть участь у наданні продуктів і послуг, які ви замовили або використовували
• Партнерські організації, які ми ретельно відібрали, щоб ми могли зв'язатися з вами щодо їхніх продуктів і послуг
• Третім особам для спільних рекламних акцій з цією третьою стороною. Вони нестимуть відповідальність за дотримання чинного законодавства про захист даних
• Третій стороні або органу, коли таке розкриття необхідне для дотримання будь-якого чинного законодавства або інших законодавчих чи нормативних вимог;
• Колекторські агентства або інші колекторські організації
• Правоохоронні органи, державні органи, регулюючі організації, суди або інші державні органи, якщо ми зобов'язані це робити за законом або уповноважені законом

• Право знати, які персональні дані обробляються для вас.
• Право на отримання персональних даних у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі.
• Право на виправлення ваших даних.
• Право на забуття (видалення персональних даних).
• Право відкликати свою згоду в будь-який час.
• Право на обмеження обробки.
• Право на заперечення проти обробки.
• Право не бути оціненим на основі автоматизованої обробки.

Право знати, які персональні дані обробляються / Право доступу
Ви маєте право запросити копію персональних даних, які Оператор зберігає про вас, поштою на адресу Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарест, відділ підтримки клієнтів – GDPR або електронною поштою (gdpr@radacini-grup.ro), щоб отримати всі ваші дані в електронному вигляді. що належить Оператору.
Право на виправлення даних
Ви маєте право виправити дані, що зберігаються про вас, якщо вони неправильні. Якщо дані, які ми зберігаємо, потребують оновлення або якщо ви вважаєте, що вони можуть бути неправильними, ви можете зв'язатися з Оператором за адресою gdpr@radacini-grup.ro або поштою за адресою Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарестський департамент підтримки клієнтів – GDPR
Не можна вносити виправлення в дані про придбану / орендовану продукцію, вартість рахунку-фактури, відвідування виставкового залу або сервісного обслуговування або інше, що суперечить законодавству.
Право бути забутим – бути видаленим з бази даних
Контролер прагне обробляти та зберігати дані лише до тих пір, поки це необхідно. За певних обставин ви маєте право попросити нас видалити ваші персональні дані, які ми зберігаємо.
Якщо ви вважаєте, що ми зберігаємо дані довше, ніж це необхідно, ви можете зв'язатися з Оператором за адресою gdpr@radacini-grup.ro або поштою за адресою Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарестського департаменту підтримки клієнтів – GDPR. Якщо період, на який поширюється згода, минув, ми все ще можемо мати законні підстави для обробки ваших персональних даних.
Ви можете подати запит на видалення персональних даних у письмовій формі листом або електронною поштою Оператору за адресою gdpr@radacini-grup.ro або поштою за адресою Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарестського департаменту підтримки клієнтів – GDPR.
Бланк ідентифікації в базі даних можна завантажити тут.
Ваш запит також повинен бути відправлений виробнику вашого продукту. якщо він був придбаний у нас (наприклад, Opel, Suzuki, Mazda, Citroen, Peugeot, Honda).
Він гарантує, що протягом місяця запит клієнта буде виконаний і клієнт буде видалений з усіх заявок. Термін може бути продовжений до 2 місяців з попереднім повідомленням клієнта.
Персональні дані клієнтів, які мають заборгованість перед компанією або перед прямим партнером (наприклад, фінансовою лізинговою компанією), видалятися не будуть.
Ті дані, які повинні зберігатися в результаті законодавчих положень (рахунки-фактури, договори і т.д.), не будуть видалені.
Право на відкликання згоди
Ви маєте право в будь-який час вимагати відкликання вашої згоди на спілкування.
Відкликання згоди буде здійснено лише в письмовій формі шляхом надсилання запиту Оператора до gdpr@radacini-grup.ro або поштою на адресу Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарестського департаменту підтримки клієнтів – GDPR.
Право на перенесення даних
Ви маєте право на отримання персональних даних, що стосуються Вас і які Ви надали оператору, у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі, а також Ви маєте право вимагати передачі таких даних іншому оператору, якщо вони були оброблені на підставі згоди та обробка здійснюється автоматичними засобами
Право на обмеження використання персональних даних
За певних обставин Ви маєте право вимагати обмеження обробки Оператором Ваших персональних даних у випадках, передбачених статтею 18 Регламенту.
Право на заперечення проти обробки персональних даних
За певних обставин Ви маєте право заперечити проти обробки Вашими персональними даними у випадках та на умовах, передбачених статтею 21 Регламенту.
Право на подання скарги
Ви маєте право подати скаргу, якщо вважаєте, що у вас є сумніви щодо того, як обробляються та захищаються ваші персональні дані. Якщо ви хочете зв'язатися з нами щодо будь-яких своїх прав або подати скаргу на те, як ми використовуємо персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою за адресою gdpr@radacini-grup.ro або поштою за адресою Rădăcini Grup, B-dul Iuliu Maniu nr. 246, сектор 6 Бухарестський департамент підтримки клієнтів – GDPR
Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти, але якщо у вас залишилися скарги, ви можете звернутися до Національного наглядового органу з питань обробки персональних даних – контактні дані можна знайти за посиланням www.dataprotection.ro
Профілювання
Контролер зазвичай не використовує зібрані та оброблені дані для профілювання. У деяких ситуаціях потрібно буде складати профілі та сегментації для маркетингових цілей.
Право не бути оціненим на основі автоматизованого оцінювання
Оператор поважає право всіх осіб, які довірили нам свої персональні дані, не бути оціненими на основі автоматизованої обробки.

7. Відеоспостереження
Оператор впровадив систему відеоспостереження за своїми локаціями (сервіси, шоу-руми, офіси та прилеглі приміщення) для забезпечення безпеки найманого персоналу, а також клієнтів та інших осіб, що знаходяться на територіях, що належать групі.
Зони, охоплені відеокамерами, розташовані в будівлях і на території, що належать Оператору, спеціально сигналізуються банерами, спеціальними знаками.
Обробка персональних даних за допомогою систем відеоспостереження здійснюється за допомогою систем відеоспостереження, які обробляють персональні дані, відповідно зображення та іншу інформацію, що дозволяє ідентифікувати суб'єктів даних.
Метою обробки персональних даних є: моніторинг/безпека осіб, просторів та/або приватних активів, запобігання та протидія злочинам, виконання юридичних зобов'язань та досягнення законних інтересів. Записана інформація призначена для використання Оператором і може бути повідомлена лише наступним одержувачам: суб'єкту даних, законним представникам/довіреним особам суб'єкта даних, уповноваженим представникам Оператора, органам прокуратури/карного розшуку, судам, відповідно до положень національного та громадського законодавства, що застосовуються до діяльності, що здійснюється Оператором. Термін зберігання записаних даних відповідає чинному законодавству.
Будь ласка, зверніть увагу, що ваші права, згадані вище, обмежені законом і можуть потребувати їх дотримання лише за певних умов.

8. Контактні пункти
Якщо ви бажаєте скористатися одним або декількома своїми правами, переліченими в пункті 6, або хочете дізнатися більше інформації щодо збору, обробки та захисту ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з Адміністратором через Уповноваженого з персональних даних, призначеного відповідно до Регламенту GDPR.
Адреса: B-dul Iuliu Maniu Nr. 246, sector 6, Bucharest, dep. Customer Support – GDPR.
Адреса електронної пошти gdpr@radacini-grup.ro
* Radacini Motors SRL, Radacini Auto Motor SRL, Arian Motors SRL, Radacini SRL, Radacini Motors Brasov SRL, Darius Motors SRL, Irmex SA, Radacini Auto Trading SRL, Radacini Equipment SRL, Radacini Diesel Center SRL, Interlease Operational SRL, Radacini Leasing IFN SA, Master Training Group SRL, Master SA, Utrec SA, Irmex Trading SRL, Rally BM Com SRL, Sama Service Team SRL,  Sama Service Group SRL.